2011年高级营销员技能试题

推销员处理异议时，应该情绪轻松，不可紧张，要意识到异议时必须存在的，顾客提出异议后，应该保持冷静，推销员应该认真倾听，真诚欢迎，千万不可加以阻扰。推销员对顾客所提的异议，必须审慎措词须恰当，语调须温和，应尊重顾客，委婉表达。

中国市场高级营销员业务资格认证，是对市场营销人员的知识和技能进行严格的考试，主要用于评估市场营销人员是否具有较高品质的业务能力资格，其目的是为了给市场营销人员提供统一的行业认证标准及职业规范。中国市场高级营销员业务资格认证不仅仅是对市场营销知识水平的检验，更重要的是对市场营销综合能力的考核。

这是一本专门为营销师考试提供指导的图书，名为《高级营销员·国家职业资格》。它由中国中央广播电视大学出版社首次出版，日期为2009年2月1日。该书的英文原版名称为Marketing，非常适合希望提升营销技能的专业人士阅读。图书采用平装设计，共126页，内容简洁实用。

营销师考试指导：高级营销员·国家职业资格目录 第一部分：考试内容重点指导 1 市场分析 1 实地调查与资料处理：进行实地调查，收集并处理相关数据，进行深入分析。 2 购买行为分析：分析消费者、产业和中间商的购买行为模式。

问题六：营销师（中级）具体是国家职业资格几级 （三）助理营销师：（具备以下条件之一者） 取得高级营销员职业资格证书后，并从事推销工作2年以上。 大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作2年以上。 大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作1年以上。

G3高级营销师答案

服务中体现体验营销理念 体验营销师近些年发展起来的营销新理念，是指企业以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为舞台，以有形产品为载体，生产经营高质量的产品的一切活动。

工程师的手： 技术技能（了解相关工程技术，操作） 技能：e.g.推销纸 问题： 纸黑~国家标准60度，太白对小孩视力不好（钻研） 纸易破~用力均衡钝纸，不然人民币也是拉得烂的。 科学家的脑： 创新精神 创造市场、创造需求，发现特殊的市场机会 e.g.招聘会： 帮忙维持秩序，收简历，创造机会。

营销计划并不是做理论文章，好的构思无须长编大论。 2 计划要抓住重点、重心，有主次的实施方案。